Posted by הבעיה העיקרית עמה מתמודדים עסקים קטנים היא הליך התשלום באשראי
למרות שמזומן הוא אמצעי התשלום הטוב ביותר עבור כל בית עסק שהוא, העסקים צריכים להתמודד עם התעקשות הלקוחות על תשלום באשראי. הליך התשלום באשראי הכולל חיוב הכרטיס ואישורים שונים של חברות האשראי, נקרא "סליקה". מערכת סליקה הינה המערכת אשר מבצעת את ההליך, כאשר ישנם שני סוגים עיקריים של מערכות סליקה: ידנית ובעזרת קורא כרטיסים (אינטרנטית).
מערכת סליקה ידנית
מערכת הסליקה הידנית הינה נפוצה מאוד בבתי עסק, ומשמשת כאחד מהפתרונות סליקה לעסקים קטנים. המערכת הינה כמובן, ידנית, כאשר בעצם המוכר לוקח את פרטי האשראי מן הלקוח (הן פנים מול פנים והן בטלפון) ומזין אותם באופן ידני למחשב. הליך הסליקה עצמו מבוצע לאחר ההזנה, כאשר המערכת מבצעת פנייה לספק הסליקה, מוודאת נתונים וממתינה לאישור. האופן הידני בו מבצעים את הסליקה גורם לה להיות יותר בטוחה מצד אחד וזאת בגלל הגורם האנושי המעורב בתהליך, אך מצד שני גם יותר חשופה לטעויות שכן העין האנושית טועה לא מעט.
מערכת סליקה בעזרת קורא כרטיסים
הסוג שני של מערכות סליקה הוא בעזרת קורא כרטיסים. הקורא כרטיסים פנוי עם חריץ אשר דרכו מועברים הכרטיסים. החריץ בעצם "קורא" את המידע שנמצא בפס המגנטי ומעביר את המידע למחשב אליו הוא מחובר. בניגוד לסליקה ידנית, היתרון של סוג סליקה שכזה הוא שהסיכוי לטעות הוא נמוך מאוד וזאת בגלל שאין מעורבות אנושית בתהליך. החיסרון הבולט של הליך זה הוא שקורא הכרטיסים עלול לשחוק את הכרטיס ולהביא לבלאי של הפס המגנטי, ולטווח הארוך להפריע ולשבש את קריאת הנתונים בכרטיס עצמו.
שני סוגי הסליקה, מהווים פתרון סליקה מבית VeriFone לעסקים קטנים ולכן בתי עסק רבים מעדיפים להחזיק בשתי המערכות. אך יחד עם זאת, מבין הפתרונות סליקה לעסקים קטנים, מסתמן כי מערכות הסליקה הידניות מתאימות יותר, שכן כמות ההזמנות הינה לא רבה ולכן יש העדפה לגורם אנושי מפקח מאשר מכונה, ואילו עסקים גדולים יעדיפו את קורא הכרטיסים וזאת בגלל ריבוי העסקאות שלא מאפשרות מבחינת הזמן להזין באופן ידני עבור כל עסקה.